Casos d'Ús · Healthcare & Pharma

Agents d'IA per a
Healthcare & Pharma

Automatitza els processos més crítics del sector salut amb agents d'IA que compleixen GDPR, HIPAA i ISO 27001 per disseny. Sense comprometre la seguretat del pacient ni la integritat de les dades.

Sol·licitar Assessment Gratuït Explorar els 6 Casos d'Ús →
Compliment: ISO 27001 HIPAA GDPR Art. 9 ENS Alto
95% Reducció temps consultes internes
80h+ Estalvi per auditoria farmacològica
100% Traçabilitat de dades del pacient

El sector salut s'enfronta a una paradoxa

Les organitzacions sanitàries gestionen les dades més sensibles del món, però continuen depenent de processos manuals que són lents, costosos i propensos a errors.

Els agents d'IA no són ciència ficció: són la resposta a aquesta paradoxa. Però només si es dissenyen amb seguretat i compliance des de l'origen.

Sense IA
  • Farmacovigilància manual: 40h/mes
  • Triatge a urgències: 3h d'espera mitjana
  • Gestió assajos: 60% temps en paperassa
  • Execució d'auditories: 80h/cicle
Amb Delbion AI
  • Farmacovigilància: automatitzada 24/7
  • Triatge: priorització en temps real
  • Assajos: focus en ciència, no en admin
  • Auditories: contínues, no puntuals

6 Casos d'Ús en Producció

Cada cas inclou el problema real, l'arquitectura de l'agent i els resultats mesurables

Pharma

Agent de Farmacovigilància Autònom

Monitoratge continu de senyals de seguretat de fàrmacs a escala, amb alertes automàtiques i informes regulatoris llestos per a EMA/FDA.

Visualització IA de farmacovigilància: xarxa neuronal processant senyals de seguretat farmacològica

El repte

Els equips de farmacovigilància monitoren milers de fonts (publicacions científiques, xarxes socials, registres clínics, bases EudraVigilance) manualment. Un equip de 5 persones dedica més de 40 hores al mes només a la revisió de senyals. Els terminis regulatoris són inflexibles.

Com funciona l'agent

Ingesta contínua PubMed, EudraVigilance, Twitter/X, registres interns
Anàlisi de senyal Classificació NLP + raonament causal automàtic
Alertes prioritzades Només els senyals rellevants arriben a l'equip mèdic
Informes regulatoris ICH E2B(R3) generats automàticament per a EMA/FDA

Resultats mesurables

-75% Hores de revisió manual
24/7 Cobertura de fonts
100% Traçabilitat regulatòria
HIPAA ICH E2B(R3) ISO 27001 GDPR
Hospital

Assistent de Triatge i Priorització Clínica

Agent que assisteix el personal d'urgències per prioritzar pacients segons gravetat clínica, historial i recursos disponibles en temps real.

Visualització IA de triatge clínic: motor de priorització amb senyals ECG i canals d'urgència codificats per color

El repte

A urgències, el triatge manual depèn del judici individual de l'infermer de guàrdia, amb informació incompleta i sota pressió. Un pacient amb infart pot esperar si presenta símptomes atípics. El marge d'error té conseqüències directes sobre la vida del pacient.

Com funciona l'agent

Recollida estructurada Símptomes, constants vitals, historial clínic (HCE)
Anàlisi multimodal Comparació amb guies clíniques + casos similars anonimitzats
Recomanació fonamentada Nivell de prioritat + raonament auditable per al clínic
Monitoratge continu Re-priorització automàtica si canvien les constants

Resultats mesurables

-40% Temps fins a avaluació mèdica
+30% Detecció primerenca casos crítics
0 Decisions sense auditoria
Human-in-the-loop: L'agent assisteix el clínic. La decisió final sempre és del professional sanitari.
HIPAA GDPR Art. 9 ISO 27001 MDR 2017/745
Pharma / CRO

Optimització d'Assajos Clínics

Agents que automatitzen la gestió documental, monitoratge de protocols i reporting regulatori en assajos clínics, reduint la càrrega administrativa un 60%.

Visualització IA de diagnòstic assistit: escàner cerebral amb anàlisi de patologia i detecció d'anomalies en temps real

El repte

Més del 60% del temps dels coordinadors d'assajos es dedica a tasques administratives: gestió de consentiments informats, actualització de CRFs, monitoratge d'adverse events i preparació d'informes per a EMA/FDA. Menys del 40% el poden dedicar a la ciència.

Com funciona l'agent

Gestió documental intel·ligent CRFs, consentiments i protocols organitzats automàticament
Monitoratge de desviacions Detecció automàtica de protocol deviations i adverse events
Reporting regulatori Informes SUSAR, IND i Clinical Study Reports generats automàticament

Resultats mesurables

-60% Càrrega administrativa coordinadors
-3 set Temps preparació reporting EMA
0 gaps Desviacions de protocol no detectades
ICH GCP E6(R3) 21 CFR Part 11 GDPR ISO 27001
Hospital / Clínica

Agent d'Atenció al Pacient 24/7

Assistent conversacional que respon dubtes post-consulta, gestiona cites, envia recordatoris de medicació i detecta senyals d'alarma que requereixen atenció urgent.

Visualització IA d'atenció crònica: cicle continu de dades de wearables i prediccions de salut en temps real

El repte

El 30% de les trucades telefòniques a centres sanitaris són per dubtes post-consulta o gestió de cites que no requereixen intervenció mèdica. Saturen les centraletes, generen esperes i frustren el pacient. Un pacient crònic que no rep resposta ràpida pot acabar a urgències innecessàriament.

Com funciona l'agent

Canal omnicanal segur WhatsApp xifrat, app pròpia o portal del pacient
Context clínic personalitzat Accés controlat a HCE del pacient (només el necessari)
Escalada intel·ligent Senyals d'alarma detectades → derivació immediata a metge

Resultats mesurables

95% Consultes resoltes sense intervenció
-35% Visites a urgències evitables
4.8/5 Satisfacció del pacient
Principi de mínim privilegi: L'agent només accedeix a les dades clíniques estrictament necessàries per a cada interacció, amb consentiment explícit del pacient.
HIPAA GDPR Art. 9 ENS Alto ISO 27001
Compliance

Agent de Compliance GDPR per a Dades de Salut

Monitoratge continu del compliment GDPR en el tractament de dades de categoria especial (Art. 9), amb gestió automatitzada de drets i alertes de bretxes de seguretat.

Visualització IA de gestió documental regulatòria: vault de documents amb classificació automàtica i badges de compliment EU/FDA/ISO

El repte

Les dades de salut són categoria especial sota el GDPR (Art. 9): les multes per incompliment poden arribar al 4% del volum de negoci global. Els DPOs d'hospitals gestionen les sol·licituds de drets manualment, amb risc de superar els terminis legals de 30 dies.

Com funciona l'agent

Recepció i classificació de Drets GDPR Sol·licituds d'accés, rectificació, supressió i portabilitat gestionades automàticament
Control de terminis legals Alertes automàtiques abans del deadline de 30 dies
Monitoratge de bretxes Detecció i notificació a AEPD en menys de 72h si és necessari

Resultats mesurables

0 Sol·licituds GDPR fora de termini
-70% Càrrega del DPO en gestió de drets
72h Notificació de bretxa garantida
GDPR Art. 9 LOPDGDD ISO 27001 ENS Alto
Hospital / Clínica

Agent de Consultes Internes per a Equips Sanitaris

Base de coneixement clínic i normatiu accessible via xat segur: protocols, guies clíniques, procediments interns i normativa. Respostes en segons, amb fonts citades.

Visualització IA de base de coneixement clínic: xarxa de dades connectant protocols, guies i documentació normativa

El repte

Un metge de guàrdia tarda de mitjana 20 minuts buscant a intranets i PDFs la resposta a un dubte de protocol. Multiplica-ho per 500 metges. Són 10.000 hores al mes perdudes en cerques internes. El cas documentat de Suzano amb Google Gemini va reduir aquest temps un 95%.

Com funciona l'agent

Ingesta de documentació interna Protocols, guies clíniques, normativa, fitxes tècniques de fàrmacs
Accés segur per rol Cada professional veu només la informació del seu àmbit clínic
Respostes amb fonts citades Minimitza al·lucinacions: sempre cita el document origen amb número de pàgina

Resultats mesurables

95% Reducció temps cerques internes
<30s Temps de resposta mitjà
100% Respostes amb font citada
Cas anàleg: Suzano va reduir el temps de consulta a informació interna un 95% per a 50.000 empleats usant un agent similar amb Google Gemini. Veure cas →
ISO 27001 GDPR ENS Alto On-Premise

Per què Delbion per al sector salut

No és només IA. És IA dissenyada per a entorns on l'error té conseqüències reals.

Human-in-the-loop per disseny

Els nostres agents mai prenen decisions clíniques autònomes. Sempre assisteixen, mai decideixen. El clínic manté el control total.

Xifratge end-to-end de dades del pacient

Totes les dades clíniques es xifren en trànsit i en repòs. Suportem desplegaments 100% on-premise si les dades no poden sortir de l'hospital.

Audit trail complet i immutable

Cada acció de l'agent queda registrada: a quines dades va accedir, què va raonar, què va recomanar. Auditoria disponible per a reguladors en qualsevol moment.

Coneixement regulatori especialitzat

Coneixem GDPR Art. 9, HIPAA, MDR, GCP ICH E6(R3), LOPDGDD. No hem d'aprendre el marc normatiu del teu sector: ja el dominem.

Integració amb HCE i sistemes legacy

Connectem amb SAP, Epic, Cerner, HCE pròpies i sistemes legacy hospitalaris. L'arquitectura s'adapta al teu entorn, no al revés.

Monitoratge 24/7 post-desplegament

La feina no acaba en producció. El nostre equip monitoritza el rendiment, la seguretat i el compliment normatiu de forma contínua.

Certificacions i marcs de compliance

Dissenyat per experts.
Supervisat per clínics.
Protegit per llei.

Les persones darrere de cada decisió tècnica, clínica i regulatòria.

Carlos Salgado, CEO Delbion
Involucrat
Carlos Salgado
CEO · Fundador, Delbion

"Portem anys protegint infraestructures crítiques. Ara apliquem aquest mateix rigor de seguretat a la Intel·ligència Artificial en el sector salut."

ISO 27001 · Infraestructura crítica
Jacobo, AI Agentic Expert
Tècnic
Jacobo
AI Agentic Expert

"Dissenyem agents que actuen amb precisió quirúrgica: cada decisió està ancorada a dades reals i cada acció és completament traçable."

Agents autònoms · Arquitectura multi-agent
Bryn Bennett, Strategic Advisor GTM
Estratègia
Bryn Bennett
Strategic Advisor · GTM

"Portar la IA al mercat sanitari requereix més que tecnologia: requereix confiança, credibilitat i una estratègia d'entrada que connecti amb els decisors clínics."

Go-to-market · Estratègia comercial · Salut digital
Pablo Navarro, Chief Medical Officer
Clínic
Pablo Navarro
Chief Medical Officer · Assessor Clínic Principal

"La tecnologia de Delbion entén la realitat d'un box d'urgències. Els agents assisteixen amb precisió mil·limètrica, però el criteri clínic final sempre és de l'especialista."

Human-in-the-loop · Seguretat del pacient
Aine Vidal, Data Protection Officer
Legal
Aine Vidal
Data Protection Officer · Compliance Lead

"Dissenyem l'arquitectura assumint el màxim nivell de risc normatiu. Complir amb GDPR, HIPAA i l'ENS Alt no és una opció, és el nostre estàndard des del primer commit de codi."

GDPR Art. 9 · HIPAA · ENS Alto
Paul Godzinski, Chief Technology Officer
Tècnic
Paul Godzinski
Chief Technology Officer · Head of AI

"Els nostres models RAG són deterministes. Si la IA no troba la resposta exacta en els vostres protocols clínics o oficials, no inventa. Només cita veritats auditables."

RAG amb respostes ancorades a fonts i traçabilitat completa (citacions + auditoria). · Mínimes al·lucinacions

Preguntes freqüents: IA en Salut

No. Els nostres agents estan dissenyats amb el principi de human-in-the-loop: assisteixen, informen i recomanen, però la decisió clínica final sempre recau en el professional sanitari. Això és un requisit legal en la majoria de casos (MDR, AI Act) i un principi ètic irrenunciable.

Completament flexible: cloud privat a la UE (complint GDPR), infraestructura híbrida, o 100% on-premise dins del perímetre de l'hospital. Per a dades de categoria especial (Art. 9 GDPR), recomanem on-premise o cloud sobirana. Mai les dades del pacient surten de la jurisdicció definida.

L'agent opera sempre dins de la base legal existent (atenció sanitària, art. 9.2.h GDPR). Si el cas d'ús requereix consentiment addicional (p.ex. ús de dades per a millora del sistema), integrem la recollida i gestió de consentiments digitals dins del propi flux de l'agent, amb registre auditable.

És el risc més important i el que més controlem. Utilitzem arquitectura RAG (Retrieval Augmented Generation): l'agent només pot respondre basant-se en documentació oficial que vosaltres proporcioneu (protocols, guies clíniques, fitxes tècniques). Sempre cita la font amb número de document i pàgina. Si no troba la resposta en les fonts autoritzades, ho diu explícitament en lloc d'inventar.

Tenim un pla de resposta a incidents documentat específic per a dades de categoria especial. En cas de bretxa: contenció automàtica en minuts, notificació al teu DPO en menys de 2 hores, i suport per a la notificació a l'AEPD dins del termini legal de 72 hores. Tota l'evidència forense queda preservada en l'audit trail immutable.

Els sistemes d'IA en l'àmbit de la salut estan classificats com d'alt risc sota l'AI Act (Annex III). Dissenyem els nostres agents complint els requisits de sistemes d'alt risc: gestió de riscos documentada, robustesa i precisió verificables, supervisió humana integrada, transparència sobre capacitats i limitacions, i registre a la base de dades de la UE quan aplica.

Preparat per automatitzar amb seguretat en salut?

Sol·licita un AI Readiness Assessment gratuït: 1 hora de consultoria especialitzada en healthcare. Sense compromís.

Agents d'IA per a Healthcare
Anàlisi del teu cas d'ús específic
Estimació de ROI realista
Mapa de gaps de compliment
Proposta tècnica en 5 dies laborables
info@delbion.com
Barcelona, Espanya — Projectes a tota Europa